ダクトフランジ製作

お客様からのご要望

設備についているダクトフランジを交換したいんですが特注みたいで物がわからなくて選定が出来ない状態です。工事で設備が停まっているときしか外すことが出来ない部品で、採寸も工事で設備が停まっているときしか出来ないものなんです。工事で取り外したときに一度見に来てほしいんですけど時間融通をきかせてもらうことは出来ませんか？フランジ端面によくわからないシートがついていてそれも選定してほしいです。
図面が無いので0からの採寸になってしまいますがよろしくお願いします。

内容

【対応内容】
工事中しか取り外すことが出来ない部品でしたので、工事進捗に合わせてダクトフランジが取り外しされている時間に現物をお預かりして採寸させて頂きました。本体部分と併せて、取り付けるためのボルト穴なども設備に合わせにて間違いがないように採寸をさせて頂き、材質も現物を見て弊社にて選定させて頂きました。ｼｰﾄに関しては断熱材であることは確認しましたが使用しているシートが廃盤になっていたため現行品のサンプルをもとにお客様と打ち合わせの上選定させて頂き、仕様を決定させて頂きました。また、工事の進捗に影響がないように、職人には事前に採寸があることを伝えて問題がないことを確認したうえで手短に採寸をさせて頂きました。
【お客様の声】
「０から製作する部品をお願いしてきっちり作ってくれたので大変助かりました。図面が無くても現場で採寸してくれたり、断熱材の提案なんかもしてくれて部分的に他社にお願いする必要がなく一貫した対応をしてくれるので安心です。」